STUDIO VIASETTI - Home Page -> Articoli -> Le aziende bresciane e il loro buffo modo di cercare i fornitori

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In questo sito trovate decine e decine di articoli e preziosi consigli su come creare un sito che funziona non solo tecnicamente, ma che produce contatti e clienti.

Scoprirete perché è preferibile evitare l'utilizzo di animazioni in Flash e non solo, come qualcuno pensa, perché i motori non lo apprezzano, ma perché i visitatori non lo apprezzano.

E questo pochi lo sanno.

Come le aziende bresciane cercano i fornitori

Tra i clienti che si sono rivolti a noi per la creazione o il posizionamento di un sito vi sono aziende di tutta Italia, e qualcuno anche all'estero: Lugano, Milano, Bergamo, Brescia, Mantova, Piacenza, Torino, Trento, Verona, Vicenza, Como, Varese, Bologna, Parma, Firenze, Livorno, Prato, Pisa, Roma, Napoli, Catania, Cagliari, Sassari, Edimburgo. Ma la maggioranza sono milanesi.

Ciò potrebbe sembrare strano a chi guarda il portfolio clienti dei nostri competitor di Brescia o provincia. Quasi tutti i loro clienti sono infatti di Brescia o del paese in cui ha sede la "web agency". Una web agency di Montichiari ad esempio ha nel suo portfolio una cinquantina di clienti, il 90% è costituito da aziende di Montichiari. Una web agency di Salò ha la quasi totalità dei clienti a cui ha realizzato un sito web nella zona del lago di Garda.

E allora? Cosa c'è di strano, dirà qualcuno

Non c'è nulla di strano, semplicemente è il risultato di un modo di trovare clienti diverso dal nostro. Noi non troviamo i clienti, non abbiamo venditori, non telefoniamo alle aziende per proporre i nostri servizi, sono i clienti che trovano noi grazie alla grande visibilità che il nostro sito ha in Google (è in prima pagina con decine di termini diversi). E la visibilità ce l'ha a livello nazionale, non solo provinciale, come è, o dovrebbe, essere ovvio per chi fa un lavoro come il nostro, un lavoro che si può fare al 100% online e pertanto senza vincoli geografici.

Una web agency di Montichiari, di Salò, di Lumezzane o di Brescia che ha clienti solo nella propria località significa che non ha un sito visibile nei motori oppure che è visibile solo cercando "realizzazione siti montichiari", "realizzazione siti web brescia", "posizionamento siti web brescia", "web agency brescia", ecc..

Già questo fatto da solo dovrebbe far riflettere un potenziale cliente: perché dovrei rivolgermi a qualcuno che non è riuscito a collocare il proprio sito nelle prime 2/3 pagine di Google a livello nazionale? Come posso pensare che riesca a far ottenere al mio sito risultati che non ha saputo ottenere nemmeno con il suo sito? Come posso credere a qualcuno che mi dice "il tuo sito sarà visibile in prima pagina in tutta Italia", quando il suo sito è alla centesima pagina? Riflettete su questo.

Tornando un attimo alla nostra ipotetica web agency di Montichiari o di Salò o di Desenzano c'è un'altra ipotesi da fare: non è detto che venga trovata perché i clienti cercano in Google "web agency montichiari", "realizzazione siti salò" o qualcosa del genere, anzi, ne dubito molto. Quanti sono secondo voi che cercano in Google "web agency montichiari" o "web agency lumezzane" o "realizzazione siti web salò"? C'è uno strumento messo a disposizione da Google che ci da questa informazione, il tool di AdWords per il controllo delle ricerche effettuate con determinate keyword. Ma non è necessario scomodare questo tool per capire che nessuno o quasi nessuno fa simili ricerche.

Ma allora come trovano i clienti queste Web Agency introvabili?

Semplice: non sono i clienti che trovano loro, ma loro che trovano i clienti.

Hanno uno o più venditori o agenti che telefonano e visitano tutte le aziende del paese dicendo loro: noi siamo del paese, se vi rivolgete a noi per il vostro sito non avrete problemi, siamo a 500 metri da voi, sapete dove trovarci in caso di urgenza (ma quale urgenza non si può risolvere telefonicamente nel nostro settore?). E i clienti ci cascano. Anziché scegliere un professionista per la sua competenza, esperienza e capacità di dimostrare i risultati ottenuti, lo scelgono perché è del paese. Poi non capiscono perché il loro sito non lo si trova in Google.... Serve a molto avere il fornitore vicino in questi casi?

Naturalmente non esistono solo aziende di Brescia e provincia a scegliere irrazionalmente un consulente o un professionista. Esistono in tutta Italia, ma qui da noi questa abitudine è più diffusa che altrove.

Telefonate curiose ricevute da aziende bresciane

Ogni giorno riceviamo diverse telefonate o email per la richiesta di un preventivo per un sito web nuovo o per un sito da posizionare nei motori. Alcune sono davvero curiose ed ho deciso di riportarle qui, ovviamente cambiando i nomi degli utenti o delle aziende.

Ottobre 2010

Telefonata ricevuta da un'agenzia immobiliare di Gussago (Brescia)

cliente: buongiorno, parlo con lo studio Viasetti?

io: sì, buongiorno, dica pure...

cliente: sono Anna, ho un'agenzia immobiliare a Gussago. Ho trovato il vostro numero sul vostro sito internet, volevo sapere se avete fatto dei siti ad agenzie immobiliari.

io: sì, certo, sul nostro sito c'è un pulsante in alto, con scritto "SITI CREATI", se lo clicca potrà vedere i siti che abbiamo realizzato, tra cui quelli di 2 agenzie immobiliari.

cliente: si figuri se io ho tempo di guardare il suo sito!

io: credo che sarebbe bene per lei se perdesse un po' di tempo a consultare i siti dei suoi potenziali fornitori, per evitare di...(la cliente mi interrompe)

cliente: ho capito, lei ed io non siamo sulla stessa sintonia, abbiamo un concetto diverso su come si lavora, non importa, buongiorno (click, mette giù il telefono).

Giugno 2010

Telefonata ricevuta da un'agenzia immobiliare di Montichiari

cliente: buongiorno, ho appena aperto un'agenzia immobiliare a Montichiari, ho visto che voi avete fatto il sito all'agenzia immobiliare xxxxx e che è in prima pagina su Google. Se mi faccio fare il sito da voi verrò trovato in prima pagina su Google cercando "agenzie immobiliari montichiari"?

io: non glielo posso garantire al 100% ma credo proprio di sì. Abbiamo realizzato il sito ad un'agenzia immobiliare di Parma ed è in prima pagina su Google con "agenzie immobiliari parma", un termine che ha quasi mezzo milione di competitor. I competitor di "agenzie immobiliari montichiari" sono un decimo (circa 50.000), quindi non dovremmo avere problemi.

cliente: può venire da noi così ne parliamo e mi fa un preventivo?

io: purtroppo no, non posso venire da voi, non vado da un cliente per una trattativa, per una serie di motivi che trova descritti nella pagina "perché non veniamo da voi". Se vuole parlarmi può venire nel mio studio e sarò felice di riceverla e dedicarle tutto il tempo che riterrà opportuno. Sappia però che siamo in grado di farle il sito anche via telefono e email, cosa che in effetti facciamo nel 90% dei casi.

cliente: ho capito, devo trovare il tempo per venire da lei, sarà difficile, sono molto occupato, comunque chiamerò la settimana prossima per fissare un appuntamento.

io: ok. Aspetto la sua chiamata (sapendo bene che non avrebbe più chiamato).

Sono passati 4 mesi da questa telefonata: più sentito:-)

Se stai pensando "come mai non sei andato dal cliente, avresti quasi sicuramente fatto l'ordine" trovi la risposta qui:

http://www.viasetti.it/realizzazione_siti_web/preventivo-sito-web.htm

Telefonata ricevuta in Settembre 2010 da una signora di Brescia

cliente: buongiorno, voi fate corsi per imparare a creare siti web?

io: sì, certo, sono corsi individuali di 4 o di 6 ore.

cliente: posso parlare un attimo di persona con lei prima di decidere? Dove avete l'ufficio a Brescia?

io: certo, può passare da noi per un colloquio preliminare, ma non siamo a Brescia, siamo a Castel Mella (nota: Castel Mella è a 6 km da Brescia e ci si arriva anche col BUS urbano)

cliente: ah, mi scusi, pensavo che foste a Brescia, mi sono sbagliata, buongiorno (click, mette giù il telefono):-)

Commento: non so come commentare questa telefonata, posso solo dire che ci sono centinaia di persone provenienti da Napoli, Caserta, Cosenza, Catania, Torino, Varese, Trieste, Milano, Bologna, Modena, Verona, Venezia, Padova, Treviso.... che negli ultimi 15 anni sono venute da me per un corso. Castel Mella è a 10 minuti da Brescia.

Telefonata ricevuta in Settembre da un'azienda di Lumezzane (BS)

cliente: buongiorno, sono la moglie del titolare di una piccola azienda di Lumezzane, produciamo rubinetti. Voi quanti clienti avete a Lumezzane?

io: a Lumezzane abbiamo un solo cliente, Pressfinmetal, fanno pressofusione di Zama, li conosce?

cliente: avete fatto solo un sito a Lumezzane??

io: sì, ma qual è il problema?

cliente: sul vostro sito dite che fate siti da 13 anni... come mai avete solo un cliente a Lumezzane?

io: mi scusi ma non vedo dove stia il problema. Abbiamo realizzato 250/300 siti in tutta Italia. Sono i clienti che trovano noi, non viceversa. Evidentemente le aziende di Lumezzane che hanno bisogno di un sito non cercano in Google, altrimenti ci troverebbero.

cliente: non è vero, io l'ho trovata in Google, comunque preferisco rivolgermi a qualcuno che ha un po' di clienti a Lumezzane, mi sento più tranquilla.

io: credo che se vuole trovare un webmaster che ha diversi clienti a Lumezzane non deve cercarlo in Google, non lo troverà sicuramente nelle prime pagine.

cliente: questo lo dice lei, buongiorno e mi scusi se l'ho disturbata.

io: buongiorno a lei, nessun disturbo.

Commenti: boh?

Telefonata ricevuta il 26 Ottobre 2010 da una signora di Brescia

cliente: buongiorno, sono sul suo sito e ho bisogno di un'informazione

io: buongiorno, mi dica pure

cliente: voi fate inserti pubblicitari?

io: intende dire se possiamo pubblicizzare la sua attività?

cliente: sì, inserite pubblicità sul vostro sito?

io: abbiamo un portale (dreamcatcher) che utilizziamo per promuovere le attività dei clienti, possiamo creare una pagina che parla della vostra attività e pubblicarla du questo portale.

cliente: quanto costa questa pagina?

io: 300 euro all'anno.

cliente: grazie buongiorno (click).

Telefonata ricevuta il 26 Ottobre da una ditta di Brescia (o provincia)

cliente: parlo con lo studio viasetti?

io: sì, buonasera, dica pure

cliente: vorrei solo un'informazione, le faccio perdere solo due minuti. Quanto costa un sito?

io: dipende....quale è la vostra attività?

cliente: in questa fase iniziale preferisco non dirla, voglio solo sapere il costo

io: se non mi da informazioni mi sa che non posso parlare di costi, ho bisogno di sapere cosa fate, in quale zona operate, se avete già un sito....

cliente: non importa, come non detto. Buonasera (click).

nota: in effetti non mi ha fatto perdere più di 2 minuti, anzi!:)

Quando affermo che a Brescia e provincia la percentuale di gente strana è decisamente superiore alla media qualche motivo ce l'ho, o no?:)

E-Mail ricevuta il 5 Dicembre 2010 (tramite form dal sito)

settore merceologico del sitoweb: DESIGN E ARTIGIANATO

keyword: design, artigianato, e i nomi delle varie categorie che inseriremo

Budget: 500 Euro

Note: Salve, abbiamo in mente di creare un sito in stile e-bay: un e-commerce allargato insomma ma dedicato al nostro settore. cerco in breve di spiegarti ciò che vorremo realizzare in modo tale da poter avere da voi un preventivo gratuito specifico con le vostre offerte in base alle nostre esigenze: Un sito web in stile e-bay, dove cioè ognuno può cariare i propri oggetti da vendere a prezzo fisso (SENZA UN ASTA) e in cui può scegliere di aprire un proprio negozio on-line interno al sito. Noi ricaveremo una percentuale dalla vendita. Stabilirne quindi il funzionamento automatico. Caratteristiche richieste:

Pagamento: tramite Paypal
Funzionalità base: Registrati, Entra, Il tuo negozio, Il tuo carrello.
Funzionalità secondarie: Chi siamo, Comprare, Vendere, Blog (con la possibilità di commentare gli articoli), Forum.
Categorie oggetti in vendita: circa 25. Ricerca per categoria, per nome prodotto, per prezzo, per taglia, per colore. Lingua: Italiano/Inglese.
Alcuni account email e sistema di newsletter
Statistiche
Ottimizzazione per i motori di ricerca (primo fra tutti Google) con innumerevoli tag di riferimento
Integrare la compatibilità con Facebook e Twitter e altro.
Inutile dirlo.. preferiamo un caricamento delle immagini e delle stesse pagine il più rapido possibile. Probabilmente sono stata molto schematica e avrò dimenticato di certo alcune cose, per cui chiedimi pure se ti servono ulteriori info. Spero di ricevere presto un vostro preventivo e relative tempistiche di realizzazione.
Puoi fornirci l'indirizzo del vs sito?

Serena

Solo tre commenti:

come è possibile solo pensare di farsi realizzare un e-commerce, o meglio, un portale tipo E-Bay, con forum e blog e far sì che questo sito possa esere trovato in Google con innumerevoli keyword, tra cui "design" e "artigianato", in italiano e inglese, con un budget di 500 euro?
L'ultima frase della richiesta poi è a dir poco sconcertante (Puoi fornirci l'indirizzo del vs sito?). Come è possibile che qualcuno mi richieda un preventivo compilando un form presente sul mio sito e non conosca l'indirizzo del sito?
forse sarebbe il caso che TV e giornali la smettessero di far credere che grazie a internet chiunque può diventare milionario investendo poco o niente. Illudere la gente che si possa guadagnare senza fatica e senza lavorare non è ne bello ne educativo.

Email ricevuta il 13/12/2010

buon giorno

desidero essere un vostro cliente

vorrei sapere se fate questo tipo di pagamento sarebbe con riba a 30 giorni

ciò pure la partita iva

cordiali saluti

xxxxx alessandro

Email ricevuta il 25/03/2011 da un agente di commercio

Vorrei realizzare un sito web che tratta di un nuovo network ke sta per arrivare in italia! Simile a questo www.nwa-italia.eu Ovviamente vorrei arrivare al primo risultato in Google.

Le keyword con le quali voglio essere al primo posto sono le seguenti:

nwa italia, nwa network world alliance, vendita diretta, business 2011, nwa network. budget: 250.00

Vincenzo

Nota: faccio notare a chi non lo sapesse che keyword come "business 2011" hanno in Google oltre 2 miliardi di risultati... E' mai possibile che qualcuno pensi che con 250 euro sia possibile superare 2 miliardi e passa di pagine concorrenti?

Gianfranco Viasetti

SEO/Web Usability Consultant

Contano i risultati, non le promesse

Oltre il 95% dei siti da noi realizzati sono in prima pagina su Google con keyword significative per i visitatori. Chiunque può verificarlo consultando questa pagina.

Le testimonianze dei clienti le trovate qui: www.viasetti.it/dicono.htm

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zona operativa: milano - brescia - bergamo - verona - vicenza - padova - treviso - venezia - varese - torino - modena - bologna - parma - firenze - torino - livorno - pisa - napoli - roma - catania - lugano

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