Non
lasciatevi trarre in inganno dal titolo di questa pagina: creare un sito
di successo, un sito che vende e che produce reddito non significa
necessariamente realizzare un sito e-commerce, anzi, è spesso il
contrario. Un sito e-commerce si rivela nel 99% dei casi un sito
inutile. Ricevo decine di email
ogni mese da parte di persone che, dopo aver investito i loro risparmi e
sudato quattro camicie per dotarsi di un sito e-commerce ed inserire
centinaia o migliaia
di pagine si ritrovano con un
pugno di mosche. "In 4 mesi ho venduto solo un telefonino"
- mi ha scritto
recentemente la titolare di un sito e-commerce di prodotti di largo
consumo.
Altre mail ricevute le trovate qui.
Prima
di pensare a come creare il sito dovremmo chiederci quali sono le nostre
risorse (non intendo economiche). Tutti abbiamo delle capacità che altri
non hanno, tutti sappiamo fare meglio di altri alcune cose. Mettiamo a
frutto queste capacità e competenze! Non occupiamoci di cose che altri
sanno fare molto meglio di noi.
Dobbiamo rendere unico
il nostro servizio o prodotto se vogliamo battere la concorrenza. Il
prezzo da solo non basta. Molti cercano altro, e questi saranno i nostri
clienti migliori e più affezionati, come Apple e Steve Jobs ci hanno
insegnato. Un webmaster di Vicenza mi ha scritto: "non capisco perché
non ho lavoro, eppure i miei prezzi sono i più bassi del mercato e il
mio sito a Vicenza lo trovano in tanti!". Ho guardato il suo sito e poi
gli ho risposto "non c'è nulla sul tuo sito che mi faccia venire voglia
di contattarti. Non traspare la passione per il tuo lavoro!"
Per saperne di più su come creare un sito che procura reddito leggi
questo articolo.
Qualche
anno fa lo slogan della Fiat era "La passione ci guida" (o qualcosa del
genere). Facciamo proprio questo slogan quando scriviamo i testi per il
nostro sito! I visitatori devono sentire la nostra passione in
quello che facciamo. E' inutile, anche se sicuramente più facile,
riempire il sito di belle immagini, se il testo è freddo e impersonale.
A meno che tu sia un fotografo che vende fotografie serve ben altro per
catturare l'attenzione del visitatore e motivarlo a contattarti.
Mettiamoci la passione quando scriviamo e facciamo capire che amiamo il
nostro lavoro e i nostri Clienti.
E questo vale per un chirurgo plastico, un idraulico, un decoratore, un
avvocato, un dentista, un restauratore,
un architetto, una fonderia, un meccanico, un commerciante di mobili, un
servizio di traduzioni, un'agenzia immobiliare, una scuola di lingue, uno psicologo,
un
dietologo; vale per qualsiasi attività. Altrimenti essere al primo posto
in Google ci servirà (forse) ad avere tanti visitatori, ma non a trovare clienti.
Smettiamola
di avere la presunzione di credere che se una cosa piace a noi piacerà
anche ai visitatori del nostro sito. Finiamola di fare gli "artisti" ad
ogni costo. Un sito web commerciale non è un quadro, non è uno spot
televisivo. E' un luogo dove la gente va a cercare informazioni. Molti grafici,
web designer e agenzie di pubblicità non lo hanno ancora capito. I
loro siti, secondo Gerry McGovern, uno dei grandi esperti di web
marketing e web usability, sono tra i più brutti.
I visitatori vogliono informazioni. Vogliono dettagli, immagini, prezzi, referenze
e motivazioni per contattarci.
Hanno inventato i sondaggi: usiamoli! Negli ultimi 12 anni abbiamo fatto
un centinaio di sondaggi per capire cosa piace agli utenti.
Abbiamo
raccolto e archiviato i pareri di circa 50.000 persone. Ecco da dove
arriva la nostra sicurezza quando diciamo ad un cliente che la tipologia
di sito che vorrebbe non piace agli utenti. Ecco perché sono anni che
affermiamo che i siti in Flash non sono amati dagli utenti. Non è solo
perché su iPhone o iPad non si vedono o perché i motori li odiano.
Dobbiamo non solo essere competenti in ciò che facciamo, ma essere
anche onesti e sinceri. In internet le bugie hanno le gambe ancora più
corte che nella vita reale. Basta quasi sempre una rapida ricerca in
Google per scoprire in pochi secondi se abbiamo detto (scritto) il vero.
Anche se facessi siti a 100 euro non scriverei mai che sono il meno caro
in Italia. Basta cercare in Google "siti web a 100 euro" per trovare
centinaia (o forse migliaia) di persone o aziende che propongono siti
completi per 100 euro o anche meno. Lasciamo perdere come sono fatti
questi siti e la professionalità di chi li fa, questo è un altro
discorso. Dobbiamo far capire che non lavoriamo solo per i soldi, ma che
facciamo solo cose in cui crediamo e dobbiamo
avere il
coraggio e l'onestà di rifiutare un incarico quando sappiamo con
certezza o quasi che vi sono scarse probabilità di successo. La scorsa settimana,
una signora russa che voleva essere ai primi posti in Google con
"traduzioni online" con un sito di sole 4 pagine e senza
pagare AdWords, a cui avevo risposto che
non era possibile in quanto con tale termine esistono 4.410.000 siti
competitor, ha ribattuto "ma allora come ha fatto il sito
www.lexicool.com a finire al primo posto?" - Le ho spiegato che il
sito in questione non ha 4 pagine, ne ha 26.600. La sua risposta è stata
"Ho contattato 30 webmaster e lei è l'unico che
mi ha detto che non si può fare!". Beh, non si può piacere a tutti,
questo dobbiamo metterlo in conto. Alla fine però l'onestà
ripaga.
Molti
sono convinti che per vendere in internet sia sufficiente proporre
prodotti o servizi a prezzi pù bassi rispetto alla concorrenza. Quando
qualcuno mi dice "i miei prezzi sono i più bassi in assoluto, quindi se
facciamo un bel sito e mettiamo in grande evidenza i prezzi troverò
senz'altro molti clienti" rispondo con decisione che non è così. Per
quanto bassi siano i nostri prezzi gli utenti troveranno sempre qualcuno
che li ha ancora più bassi o che ha un sito posizionato meglio del
nostro. Chi è alla ricerca del prezzo più basso troverà le comparazioni
dei prezzi su portali specializzati in questi servizi, come kelkoo.it o
ciao.it, difficilmente troverà il nostro sito. Non mi stancherò mai di
ripeterlo: dobbiamo puntare sulla professionalità, sulla qualità, sulla
competenza, sull'esclusività, sull'onestà e sulla visibilità del
sito in Google. Ricorderò sempre cosa mi disse 25 anni fa,
quando iniziai la mia attività imprenditoriale, un amico, un "cacciatore
di teste" di successo. Mi disse: "La gente deve dire di te: è un
po' caro, ma è molto bravo!". E' uno dei migliori consigli che
abbia mai avuto.
Per
richiederci gratuitamente uno studio di fattibilità della tua idea,
l'analisi del tuo sito o un
preventivo per la realizzazione di un nuovo sito o il
restyling di un sito esistente
compila il modulo che trovi qui. Un nostro sito costa (salvo
rare eccezioni) da 1.000 a 10.000 euro, in base al numero di pagine ed al grado di
difficoltà del
posizionamento. Se il budget è inferiore a 1.000 euro
possiamo darti nominativi di chi crea siti per meno di 500 euro.
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