Non fatemi pensare!
Non fatemi pensare a dove cliccare per trovare ciò che mi serve
Steve Krug, un esperto di usabilità web, ha intitolato il suo celebre libro (una specie di Bibbia per chi si occupa di realizzazione siti web) "Don't make me think!" ossia NON FATEMI PENSARE!
Con questa frase Krug intende dire che una pagina web dovrebbe essere ovvia, autoesplicativa. Devo capire in pochi istanti cosa offre il sito, se sono sul sito giusto, dove cliccare per trovare ciò che mi serve.
Gli errori di moltissimi web designer
Molti bravi web designer inventano ogni giorno soluzioni grafiche gradevoli, spesso spettacolari, per rendere i loro siti originali, senza però pensare che una soluzione evidente e ovvia per chi l'ha ideata non lo sarà necessariamente anche per gli altri. Molti visitatori quando effettuano una ricerca in internet e approdano su un sito, se non si sentono immediatamente a loro agio lo chiudono e vanno a vedere un altro sito.
L'usabilità non vale solo per i siti web
Il concetto di usabilità non vale solo per internet, per i siti web, ma anche per telefonini, telecomandi TV, videoregistratori, lavatrici, lavastoviglie e altri elettrodomestici. Quanti sono i telecomandi intuitivi da usare? Quanti telefonini hanno un menu che si possa usare senza dover pensare troppo cosa fare per raggiungere una determinata opzione? Davvero pochi. Ma torniamo all'argomento che ci interessa: l'usabilità dei siti web.
Usabilità estrema, chiave del successo
L'usabilità contribuisce notevolmente al successo di un sito: se il visitatore è costretto a soffermarsi su cose per lui senza importanza, se è costretto a pensare troppo a cosa fare, a dove cliccare, se viene distratto da animazioni o altro, perde subito l'entusiasmo.
Ma l'usabilità da sola non basta
Naturalmente l'usabilità da sola non basta. Posso avere il sito più usabile del mondo ma, se non lo si trova nelle prime due o tre pagine di Google, ben pochi utenti avranno la possibilità di vederlo e quindi avremo un sito "usabile" ma inutile. Un sito che è servito solo a far guadagnare chi lo ha realizzato. Ecco perché il posizionamento e l'indicizzazione di un sito rivestono tanta importanza. Un sito oggi deve competere spesso con milioni di siti concorrenti.
Usabilità e visibilità: due magici ingredienti
Sono pertanto due le cose che essenzialmente fanno di un sito web un sito di successo: la visibilità e l'usabilità. I siti che realizziamo hanno successo solo perché contengono questi due "magici" e nello stesso tempo ovvii ingredienti.
Cosa fare se il tuo sito non ha visitatori? Puoi leggere le 12 regole del successo oppure contattarci.
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