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Realizzazione siti web - i "trucchi"

I nostri "segreti" ed i trucchi usati dai "maghi del computer"

La scorsa settimana mi ha telefonato un chirurgo plastico di Milano e mi ha detto: ho già fatto rifare quattro volte il mio sito, ogni volta mi hanno fatto spendere un sacco di soldi e non ho mai ottenuto risultati. Sono sempre capitato in mano a persone poco serie.

Non erano persone poco serie - ho risposto - erano illusionisti

Se volete avere un sito web che funzioni non solo tecnicamente, ma che procuri visitatori qualificati, contatti e ordini, lasciate perdere i "maghi del computer", indipendentemente dal fatto che siano ingegneri informatici, hacker, nipoti, cugini o colleghi "esperti di computer". Saranno anche bravissimi con il PC, ma quando si parla di siti web e di posizionamento sono spesso creatori di illusioni, illusionisti, come il bravissimo David Copperfield, che ci fa credere di far sparire aerei, treni e la statua della libertà. Se ti interessa leggi più in basso il trucco usato da Copperfield per la famosa "sparizione" della statua della libertà.

Realizzazione siti web - 2 irrinunciabili obiettivi per il successo

I due irrinunciabili obiettivi di un sito web affinché abbia successo, ossia produca visitatori, contatti e clienti sono:

Visibilità in Google (gli altri motori non portano visitatori). Il sito deve trovarsi in prima o seconda pagina con i termini che i potenziali clienti cercano, non con quelli che nessuno cerca, non con il nome dell'azienda, del professionista o del dominio. A meno che ci chiamiamo Fiat, Apple, IBM, HP, BMW, ecc.. In tal caso basta essere trovati con il nome dell'azienda. Ma io mi chiamo Viasetti, chi cerca “Viasetti” in Google? Solo chi mi conosce, i clienti acquisiti, gli amici. Se il mio sito venisse trovato in prima pagina solo da chi cerca “Viasetti “ avrei 20 visitatori al giorno anziché oltre 2.000 come in effetti ho. Il mio sito deve venir trovato in prima o seconda pagina anche da chi cerca “posizionamento siti web”, “posizionamento siti internet”, “indicizzazione siti internet”, “realizzazione sito web”, in caso contrario dovrei cessare la mia attività. Il 95% dei clienti infatti li trovo (anzi, mi trovano) perché cercano questi termini. Talvolta capita che qualcuno mi dica: “il mio sito è in prima pagina su Google, non capisco perché nessuno mi contatta”. La scorsa settimana un dottore commercialista mi ha detto di essere al primo posto con il suo nome e cognome “sono stato bravo vero? Il sito l'ho fatto io!”. E si sorprendeva di non trovare nuovi clienti grazie al sito. Se sono un commercialista che opera a Cagliari dovrò essere trovato in prima (o massimo seconda) pagina da chi cerca “commercialisti Cagliari” (come in effetti capita al sito realizzato da noi per un commercialista di Cagliari - http://www.commercialista-cagliari.it/). Se opero a Milano dovrò essere trovato da chi cerca “commercialista Milano”, non da chi cerca “Studio Fortarezza & Associati”. Ed è in effetti così che viene trovato il sito da noi realizzato ad un commercialista di Milano -(http://www.studiofa.it/), altrimenti il sito servirà solo per essere rintracciato dai miei clienti acquisiti, o dagli amici. Ma i nuovi clienti come mi trovano?
La seconda caratteristica irrinunciabile per il successo di un sito (ma serve solo se abbiamo ottenuto la prima) è la capacità di convincere i visitatori (potenziali clienti per il momento) che sono approdati sul sito giusto. Il sito deve essere progettato e realizzato in modo da essere gradito alla maggioranza dei visitatori (piacere a tutti sappiamo che non è possibile). Il sito deve fornire esattamente le informazioni che il visitatore si aspetta di trovare. Gli effetti speciali, la pagina introduttiva in Flash con il logo che danza, la musica di sottofondo, i messaggi tipo “questo sito è ottimizzato per Firefox – clicca qui per scaricarlo” ed altre simili amenità non interessano ai visitatori. Se stanno cercando un commercialista a Cagliari, a Brescia, a Roma o a Milano, vogliono INFORMAZIONI UTILI. Vogliono sapere quali servizi offre di preciso, in quale modo può risolvere i loro problemi, chi è, che faccia ha, quali sono le sue referenze, dove ha lo studio, come contattarlo e QUANTO COSTA. Sono queste le informazioni che vogliono gli utenti, non vogliono seguirti su Twitter o installare Firefox per vedere meglio il tuo sito. Sei tu che devi adeguarti alle esigenze degli utenti, non viceversa.

Il 97% dei nostri siti è in prima pagina perché segue la regola 1

vedi i posizionamenti da noi ottenuti negli ultimi anni

Il 97% dei siti che noi abbiamo realizzato negli ultimi 10 anni (oltre 250) si trovava in prima pagina su Google dopo meno di un mese dalla pubblicazione, e SONO TUTTORA IN PRIMA PAGINA, nonostante nel corso di tutti questi anni siano nati milioni di siti concorrenti.

I nostri siti non perdono posizioni nel tempo (salvo rarissime eccezioni). Non abbiamo bisogno di intervenire periodicamente sui siti dei clienti per evitare che vengano superati dai concorrenti. Per questo motivo non ti facciamo pagare il famigerato “canone annuo per il mantenimento del posizionamento” tanto caro alla quasi totalità dei nostri competitor.

I nostri siti procurano clienti perché seguono anche la regola 2

leggi le testimonianze dirette dei nostri clienti

Se osservassimo soltanto la regola N.1 avremmo semplicemente la maggior parte dei siti realizzati in prima pagina su Google ed i nostri clienti avrebbero molti visitatori. Ma ciò non basta per vendere, bisogna convertire in clienti i visitatori. Dobbiamo motivarli a compiere azioni, convincerli che sono approdati sul sito giusto e che noi abbiamo esattamente ciò che stanno cercando. Il sito di un B&B di Verona o di un residence di Lugano in prima pagina su Google, ma con le camere sempre vuote per la mancanza di prenotazioni serve a poco, anche se ha 300 visitatori al giorno. Molto meglio avere 100 visitatori e le camere piene.

Alla fine sono le vendite che contano, il fatturato che riusciamo a fare grazie al sito, grazie ai clienti che troviamo. Le visite fini a se stesse non servono a nulla. Il posizionamento fine a se stesso non serve. Leggi questa case history.

Sono questi i risultati che noi otteniamo per la maggior parte dei clienti che si affidano a noi. Leggi le testimonianze.

Come siamo riusciti ad ottenere questi invidiabili risultati?

Vi sveliamo i nostri segreti, o meglio, la nostra filosofia progettuale

Vi sveliamo i nostri segreti pur nella convinzione che difficilmente questi “segreti” e più in generale la nostra "filosofia progettuale e comunicativa" possano essere clonati. Alcuni nostri competitor privi di fantasia comunicativa per la verità hanno copiato intere pagine dal nostro sito. Qualcuno si è addirittura scordato di togliere i link che portano a ad altri articoli del sito, facendoci un involontario favore. Fortunatamente Google riesce a capire chi ha pubblicato per primo un articolo e penalizza chi lo ha copiato, anche se non integralmente.

Dietro ogni sito realizzato da noi non ci sono solo tecniche di programmazione, peraltro elementari, che chiunque potrebbe imitare (molti lo hanno già fatto). C'è un know-how acquisito in 15 anni di ricerche, di studi, di test, di sondaggi, di successi (e anche di qualche insuccesso). E c'è soprattutto l'esperienza acquisita in 20 anni di attività nel settore delle vendite, del marketing, della comunicazione, della formazione aziendale (vedi curriculum). Queste esperienze, contrariamente alle tecniche di programmazione, sono impossibili da acquisire in poco tempo, per chiunque. Una pagina web che funziona non è composta solo di metatag di utilità più o meno discutibile, non è fatta di inutili routine in Javascript, non è fatta di noiosi filmati in Flash. E' fatta di contenuti che devono convincere i visitatori ad agire e deve convincerli in pochi secondi. Un sito che funziona è fatto come lo vogliono non solo i visitatori, ma anche i motori di ricerca. In caso contrario non avremo neppure visitatori perché nessuno troverà il nostro sito.

Come ottenere il posizionamento nelle prime pagine di Google

Cominciamo con spiegare, a beneficio dei meno esperti del settore, la differenza tra posizionamento e indicizzazione, due termini che vengono spesso confusi, e su questa confusione giocano molti nostri competitor. Ieri ad esempio ho ricevuto una email da uno dei maggiori provider italiani.

Questa email di cui vi sto parlando non l'hanno mandata solo a me, ma a centinaia di migliaia di persone e aziende che hanno registrato un dominio da loro. Ecco il testo dell'email che ho ricevuto:

Gentile Gianfranco Viasetti, la maggioranza degli utenti Internet si affida ai motori di ricerca e a Google in particolare per trovare informazioni online su prodotti e servizi di loro interesse. Con soli €100, Motori xxxx rappresenta la soluzione ideale per indicizzare il tuo sito su Google e sui principali motori di ricerca nazionali ed internazionali.

Ma non basta: €50 te li rendiamo noi! Per far uscire il tuo sito ancor più allo scoperto ti regaliamo €50 per creare una campagna pubblicitaria su xxxxy, la nostra piattaforma di advertising che ti permette di pubblicare i tuoi annunci all'interno del nostro network proprietario costituito da 17.000 siti reali e di qualità!

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(Attenzione, ora viene il bello!)

I vantaggi di Motore xxxx:

Presentazione per l'indicizzazione del sito web ai principali motori di ricerca nazionali ed internazionali.
12 mesi di re-submission.
Garanzia di indicizzazione su Google.
Strumento per generare i meta-tag da inserire nelle pagine del tuo sito.

Analizziamo uno ad uno questi “vantaggi”

Non è necessario presentare un sito per l'indicizzazione ai principali motori di ricerca. I siti li vedono da soli. Sono almeno 6 o 7 anni che non sottopongo i siti che realizziamo ai motori, eppure dopo un paio di settimane li trovo regolarmente indicizzati e posizionati nelle prime pagine.
12 mesi di re-submission. Cioè, per 12 mesi ripetono un'operazione superflua (vedi punto 1)
Garanzia di indicizzazione in Google. Sono sicuro che molti lettori interpreteranno questa frase nel modo seguente: “Mi danno la garanzia che il mio sito lo troveranno in Google”. Ma significa questo la frase “garanzia di indicizzazione”? Assolutamente no! Significa che vi garantiscono che il vostro sito verrà indicizzato da Google (Google indicizza TUTTI i siti), ma non vi dicono in QUALE posizione. Anche se fosse al milionesimo posto sarebbe stato indicizzato!
Strumento per generare i meta-tag. Si tratta di un programma che leggendo le pagine del vostro sito estrapola alcune frasi e parole che ricorrono più frequentemente, o che si trovano all'inizio delle pagine, e vi dice quali sono. Poi voi dovete andare nel vostro sito, pagina per pagina, ed inserire direttamente nel codice HTML o con uno specifico programma queste parole nell'HTML delle pagine. E se non sapete farlo? Pazienza. E se sapete farlo vi troverete il sito in prima pagina su Google? Se bastasse inserire i meta-tag generati dai programmi per essere in prima pagina, io e tutti coloro che fanno il mio lavoro (SEO) saremmo disoccupati.

Con il termine posizionamento di un sito si intende compiere le azioni necessarie affinché il sito venga posizionato nelle prime pagine dei motori.

Con il termine indicizzazione di un sito si intende il sito inserito nell'indice dei motori, non importa in quale posizione.

Come ottenere il posizionamento nelle prime pagine dei motori?

Vi sono molti modi per ottenere un posizionamento nelle prime pagine dei motori, vi spiegherò quali sono i metodi utilizzati da noi. Non vi illustrerò nei dettagli i metodi utilizzati da molti nostri concorrenti per evitare di essere accusato di aver svelato i loro "trucchi del mestiere" e di farli arrabbiare, esattamente come si è arrabbiato (giustamente) il noto illusionista David Copperfield quando qualcuno del suo staff ha rivelato come ha fatto, nel 1983, a far sparire per qualche minuto la statua della libertà alla presenza di decine di testimoni.

A proposito, sapete come ha fatto?

Come David Copperfield ha fatto sparire la Statua della Libertà

In realtà la statua è rimasta dov'era, Copperfield ha preferito spostare tutto il pubblico senza che se ne accorgesse, grazie ad una piattaforma rotante! Questo numero di grande effetto avvenne nel 1983.

Copperfield aveva fatto costruire, ai piedi della statua, una piattaforma circolare da cui il pubblico poteva vedere la statua attraverso un arco, che le faceva da cornice e poteva essere chiuso da tende per nasconderla alla vista. All'inizio dello spettacolo (in diretta televisiva oltre che dal vivo) Copperfield tirava le tende, la televisione faceva una pausa pubblicitaria e poi ritornava su Copperfield, il quale prendeva ancora un po' di tempo facendo qualche trucco per intrattenere il suo pubblico.

Dopo circa dieci minuti riapriva le tende e la Statua della Libertà era sparita! Per farla riapparire impiegò altri 10 minuti a tende chiuse. Ciò che accadeva veramente era che la piattaforma pian piano ruotava. Sulla Liberty Island non si hanno molti punti di riferimento: c'è solo la statua della Libertà. Quindi il pubblico seduto girava lentamente senza rendersene conto, e quando finalmente Copperfield riapriva le tende, la statua, sulla quale erano state spente tutte le luci, si trovava di lato, nascosta da una delle colonne dell'arco. Chiuse di nuovo le tende, la piattaforma tornava piano piano nella posizione originaria e la statua riappariva.

Questo è un bellissimo esempio di che cosa si possa fare con l'immaginazione e un budget di 2 milioni di dollari.

Bene, dopo questa breve divagazione fuori tema (ma siamo davvero sicuri che sia fuori tema?) torniamo ai nostri siti e ai nostri segreti.

Anche il nostro settore è pieno di illusionisti

Alcuni miei colleghi, in fatto di illusionismo e di trucchi, hanno poco da invidiare a David Copperfield. Riescono a convincere il cliente che sono i migliori e che quindi Google ha messo il loro sito al primo posto. Fanno una ricerca del tipo “la migliore web agency di Brescia” ed ecco che come per magia il loro sito appare al primo posto. E il cliente pensa “sono davvero bravi, sanno fare il loro lavoro”.

Non importa se il loro sito è l’unico che contiene questa sequenza di parole e che quindi ovviamente appare al primo posto. Non importa se nessuno cercherà mai in Google “la migliore web agency di Brescia”. Questo il cliente non lo sa. Il cliente vede ciò che gli viene fatto vedere.

Altri usano un altro trucco: invitano il cliente nel loro ufficio quando è il momento del saldo, “così le facciamo vedere come abbiamo posizionato bene il suo sito”. Fanno una o due ricerche di keyword interessanti per il cliente e il sito risulta effettivamente in prima pagina su Google. Il cliente è contento e stacca l'assegno.

Qualche giorno dopo il cliente fa vedere alla segretaria quanto è stato bravo a scegliere proprio quel webmaster - “ho il fiuto io per i veri professionisti!” - dice mentre apre Google e fa le stesse ricerche fatte qualche giorno prima nell'ufficio del “professionista”. Solo che il sito non è più in prima pagina e nemmeno in seconda… ma dov'è finito? “Eppure c'era, l'ho visto con i miei occhi” – esclama il malcapitato. Cosa è successo? Google ha fatto indietreggiare il sito? No, non è così.

Il sito era li anche 3 giorni prima, solo che il webmaster professionista si è “scordato” di azzerare la cache e quindi i risultati di ricerca risultavano sballati in quanto influenzati dai siti visitati recentemente su quel determinato PC. Questo è illusionismo allo stato dell'arte. Altro che David Cofferfield.

L'articolo seguirà nei prossimi giorni.

Articolo scritto da Gianfranco Viasetti il 2 Aprile 2011

Studio Viasetti, realizzazione e posizionamento siti web

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