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Scusateci, ma abbiamo 6 motivi per non venire da voi per farvi un'offerta
Perché non veniamo da voi per una trattativa per un sito web
Abbiamo 6 buoni motivi per chiedervi di venire da noi
Grazie a questo sito web ottimamente posizionato in Google con termini altamente significativi per la nostra attività (quanto costa un sito, posizionamento siti web, posizionamento siti internet, e molti altri), tutti i giorni riceviamo da tutta Italia (talvolta anche dall'estero) almeno due o tre richieste di preventivo per realizzare, rifare o posizionare un sito web nei motori di ricerca. In alcuni casi la richiesta che ci viene fatta è di questo tenore: "siamo interessati a realizzare un nuovo sito web per la nostra azienda in quanto quello che abbiamo non ci soddisfa, non ci procura contatti. Gradiremmo fissare un appuntamento presso la nostra sede per discutere con voi dei vari aspetti e avere un preventivo dei costi che dovremmo sostenere".
In questi casi la nostra risposta è pressapoco la seguente:
La ringraziamo per averci chiesto un preventivo per un sito web, tuttavia non ci è possibile venire da voi per una serie di motivi. I principali sono:
- riceviamo ogni settimana parecchie richieste di preventivi per la realizzazione e/o il posizionamento di un sito web, richieste che ci giungono da tutta Italia; se mi recassi dai clienti per le trattative non mi rimarrebbe il tempo necessario per occuparmi dei siti che siamo stati incaricari di creare. Ho dei collaboratori, è vero, ma alcune problematiche che possono sorgere nel posizionare un sito richiedono la mia presenza costante in studio;
- andare da un cliente per una trattativa significa come minimo utilizzare mezza giornata del mio tempo tra viaggio e colloqui. Il costo di mezza giornata equivale in molti casi al 20/25% del costo previsto per l'intero sito. Pertanto, nel caso la trattativa andasse in porto, avrei perso un quarto del guadagno. Se invece la trattativa si concludesse con un nulla di fatto avrei perso mezza giornata di lavoro;
- nel corso di una trattativa ho spesso bisogno di ricorerre a strumenti software e materiali presenti nel mio studio e sul nostro server, al fine di poter analizzare una serie di dati, effettuare uno studio di fattibilità e fornire al cliente informazioni precise su cosa può aspettarsi dal nostro lavoro e quali risultati può ottenere nel caso accettassimo l'incarico di occuparci del suo sito. A questo proposito ricordiamo che accettiamo un incarico solo quando riteniamo vi siano buone probabilità di successo e che il progetto sia compatibile con la nostra filosofia progettuale, in modo particolare per quanto riguarda la web usability, la user experience, l'accessibilità W3C e la possibilità di osservare tutte le regole necessarie per il posizionamento nei motori;
- ritengo che se un cliente potenziale ha letto con attenzione fino in fondo anche solo la home page del nostro sito e magari dato uno sguardo veloce alla pagina con le testimonianze dei clienti (www.viasetti.it/dicono.htm) e a quella dei siti realizzati e relativi risultati ottenuti ha capito perfettamente quali benefici otterrebbe affidando a noi anziché ad altri l'incarico di occuparci del suo sito. E se lo ha capito davvero sono sicuro che non avrà problemi a fare anche centinaia di km per parlarmi del suo progetto e per ascoltare cosa ho da dirgli in proposito;
- Durante un colloquio vengono in genere fornite al cliente molte informazioni preziose, informazioni che lo stesso può utilizzare anche qualora decida di non affidare a noi l'incarico per il suo sito. Queste informazioni da sole, come ci hanno confermato molti clienti, valgono la pena del viaggio;
- Lo studio Viasetti non ha una rete di vendita, non ha venditori o agenti che vanno dai clienti, anche in capo al mondo, a promettere la luna pur di farsi firmare un contratto. Le trattative con il cliente vengono fatte direttamente dal sottoscritto, titolare dello studio, la cui correttezza professionale e serietà sono riscontrabili dalle testimonianze dei clienti e dai successi ottenuti in 25 anni di attività professionale.
Talvolta mi è capitato che imprenditori, professionisti, commercianti o artigiani che risiedono a meno di 30 km dal mio studio mi abbiano detto di non aver il tempo per venire da me a discutere del sito web che intendono creare e di non volerlo fare telefonicamente o via email. "I vostri concorrenti fanno la fila per venire da me, non capisco perché dovrei prendermi la briga di venire da voi" - mi è stato detto una volta dal titolare di un centro estetico di Brescia.
Eppure basta leggere poche pagine del nostro sito per capirlo (meno di 10 minuti di tempo). E se qualcuno, dopo aver letto come operiamo, i risultati che facciamo ottenere ai clienti e le loro testimonianze, continua a considerarci alla stregua dei 2 milioni di "realizzatori di siti web" presenti in internet significa che non ha capito la differenza tra avere un sito che produce reddito e un sito inutile, tra avere visitatori e contatti e avere semplicemente un sito "tanto per averlo", tra avere un sito che piace ai visitatori e avere un sito che piace a lui. Non sono questi i clienti con cui ci interessa lavorare. Li lasciamo volentieri ai nostri competitor. Molti di loro tra l'altro, in questo periodo di crisi, sono senza lavoro; vogliamo dar loro un nostro contributo.
Gianfranco Viasetti
Articolo rivisto il 23 Novembre 2011
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