12 regole magiche per il successo di un sito
un articolo di Gianfranco Viasetti
Regola n. 12 - Il sito deve piacere ai visitatori
Un sito web deve piacere ai visitatori, non necessariamente a noi
La maggior parte dei siti web vengono realizzati in modo da piacere ai clienti che li hanno commissionati o ai grafici che li hanno creati, ignorando di fatto ciò che gli utenti preferiscono.
Non voglio dare interamente la colpa ai clienti di questo: diciamo che al 50% la colpa è dei webmaster o comunque di chi propone la realizzazione del sito.
Un webmaster serio dovrebbe avere il coraggio di dire al cliente che fa una certa richiesta che la stessa è incompatibile con le preferenze della maggior parte degli utenti. Il problema è che, facendolo, rischierebbe di perdere il cliente e allora preferisce assecondarlo. Ma come si fa a sapere ciò che piace agli utenti?
Un esempio banale di come scoprire cosa piace agli utenti
Facciamo un esempio banale ma significativo: come faccio a sapere se la maggioranza degli utenti Internet preferisce pagine con sfondo scuro e caratteri chiari o viceversa? Semplice: basta chiederlo.
Nel Novembre del 2004 ho effettuato un sondaggio: ho chiesto ai visitatori di questo sito di dirmi la loro opinione; in cambio avrei fatto loro omaggio di un modello per scrivere su formato uso bollo con Word. Hanno risposto al sondaggio oltre 300 visitatori e circa l'80% ha risposto di preferire lo sfondo chiaro ed i caratteri scuri.
Negli ultimi 10 anni ho effettuato decine e decine di sondaggi su vari argomenti e questo sito è stato realizzato tenendo conto delle preferenze espresse dalla maggioranza degli utenti. Ed è soprattutto grazie a ciò, oltre che all'interpretazione dei dati statistici degli accessi, che questo sito viene ora visto da 2.000 utenti al giorno, che si soffermano mediamente su di esso oltre 3 minuti.
Per saperne di più su come scoprire cosa piace ai visitatori? Contattaci.
