Testimonial: la testimonianza di mutticasa.it

20 Novembre 2009

PERCHE' MI SONO RIVOLTA ALLO STUDIO VIASETTI PER LA CREAZIONE ED IL POSIZIONAMENTO DEL SITO WEB DELLE MIE AGENZIE IMMOBILIARI.

Ho sempre pensato che affari e parenti devono seguire due strare separate, sicuramente questo può essere un pregiudizio. Per questo motivo, dopo anni e anni di esperienza in una professione dove, prima di ogni competenza, il talento è fatto tutto di empatia e orientamento agli altri, dopo aver letto tutte le pagine dei siti di Viasetti ho chiesto un incontro con lo zio Gianfranco.

Ciò che mi ha motivato di più all'inizio è che il sito, lui, non voleva proprio farmelo. Probabilmente per la medesima motivazione su parenti e affari o forse perché, da esperto qual è, sapeva che la sua filosofia progettuale è in netto contrasto con quella a cui le agenzie immobiliari sono abituate.

La seconda cosa che mi è piaciuta di Gianfranco, e che ritrovo anche in me e nei collaboratori che mi sono scelta per mia società, è l'onesta fermezza sull'identità della propria azienda, fermezza che non va scambiata come poca disponibilità verso il cliente, ma come "non comprabilità" del professionista. Se non è convinto che una cosa funzioni state certi che non la farà mai, indipendentemente dall’aspetto economico.

Il venditore, nel nostro mestiere, come ho scritto nel nostro sito www.mutticasa.it, pensa alla scelta migliore per lui, il consulente punta alla scelta migliore per il Cliente.

Gianfranco Viasetti non ti vende il sito, ma individua i tuoi bisogni e la tua mission come azienda e con passione cura il tuo posizionamento; non ha paura di sprecare una telefonata in più o una mail in più per spiegarti cosa sta facendo, come lo sta facendo e quali risultati produrrà.

Dopo 10 anni trascorsi nel più grande franchising immobiliare in Europa sono veramente stanca delle apparenze. Il franchising non ti spiega di certo come la tua azienda deve posizionarsi in internet.

Gianfranco sì.

Quando si istruisce un cliente, come facciamo noi quando spieghiamo le normative del mercato immobiliare e come fa Gianfranco con noi (i contenuti, le keyword, le statistiche, l'analisi dei competitor), è solo frutto di passione per la professione.. è un interessamento sincero al cliente.

Si corrono rischi facendo questo?

Certamente. Una volta che tu istruisci un cliente gli regali la libertà di scegliere. Tramite le nozioni che tu gli trasferisci lui potrà incappare in un altro professionista, magari meno completo, ma sceglierlo solo perché ad un prezzo inferiore gli farà magari un sito bellissimo con le musichette, le immagini che scorrono, il pulsante per le fasce di prezzo, una grafica spaziale dove le persone davanti alla case sono sempre altissime, bellissime, con i denti bianchi, e i prati tagliati alla perfezione, le case asettiche.

Bene!!!! A noi professionisti che non lavoriamo solo per i soldi questo non importa. Noi amiamo la realtà e custodiamo ciò che di più positivo essa ci regala nella quotidianità. Per me la soddisfazione più bella è quando il cliente ci tiene ad invitarti a casa per farti vedere come l’ha modificata e arredata. Il valore aggiunto di un professionista si manifesta sempre in termini relazionali ed è proporzionale alla larghezza del sorriso che il cliente fa quando ti incontra fuori dal tuo ambito di lavoro.

Il guadagno che ti porta un cliente non dura in eterno, la soddisfazione di aver superato le sue aspettative è il carburante che ti porta ad affrontare nuove sfide.

Io avevo già una persona che mi stava curando il sito, ma dopo un'ora nell'ufficio di Gianfranco ho capito che quella persona non mi avrebbe mai curato il posizionamento in quanto bravissimo programmatore ma non esperto di Web usability e di posizionamento.

Grazie allo studio Viasetti, dopo soli 10 giorni, con un sito ancora incompleto, eravamo posizionati benissimo e ricevevamo chiamate per gli immobili pubblicizzati.

Quando eravamo affiliati al franchising (che per motivi contrattuali non posso ancora nominare), del quale sono stata consulente junior Area Parma per un anno, con le palline che saltavano nella casetta, pubblicizzati sulle reti Mediaset, con un portale-pentolone con triliardi di pagine, il cliente per trovarci doveva lavorare, selezionare la fascia di prezzo dell'immobile da lui desiderato, la regione, la zona, la città, la tipologia.

Prima di arrivare a noi, la signora Maria che cercava una casa più grande con una bella cucina abitabile a Parma, aveva già bruciato il pranzo sul fuoco, e lo studente dell'Università che doveva studiare a Parma, anche se più avvezzo alla navigazione in internet, si era già spazientito.

Il sito del franchising ora è stato migliorato, ci hanno fatto pagare un'abbondante quota ad ufficio. Ma ancor oggi presenta grandi carenze in termini di fruibilità. Un sito Web deve essere alla portata del fruitore, non deve servire solo per facilitare il nostro lavoro nel caricare immobili e pubblicità che rischiano di non essere mai trovate dai nostri potenziali clienti.

IL TUO SITO DEVE PERMETTERE AL CLIENTE DI SENTIRE CHE DIETRO A QUEL SITO CI SONO PERSONE CON CUI POTER PARLARE FACILMENTE.

La semplicità è una dote paradossalmente raffinata se perseguita con competenza, amore per la continua formazione e miglioramento. Il fornitore o il franchisor che ti vuole tenere attaccato a lui preferisce tenerti nell'ignoranza, in modo da risultare indispensabile per ogni inezia. Tu paghi un servizio che non puoi plasmare a seconda delle tue esigenze.

Il professionista che mira ad avere un rapporto duraturo con te, ti erudisce, ti spiega, ti consiglia e ti rende libero di scegliere, poiché sa che la sua competenza può fare la differenza. Sito usabile, web usability, posizionamento web, keyword density.... fino a due mesi fa non sapevo neanche cosa fossero. Con le direttive di Viasetti ho steso il testo per le pagine inserite.

Ho provato soddisfazione per la prima volta nel poter scrivere ciò che era il mio pensiero, la filosofia della nostra azienda, sfidando la banalità del linguaggio delle agenzie immobiliari e dando un messaggio al cliente che non fosse solo "compra" “vendi” "affitta" fatti valutare la casa.

La brescianità di Viasetti (detto da una parmigiana) ha fatto un'ulteriore differenza nella velocità. Il nostro sito non è mai stato "violato" dalla frase "sito in fase di realizzazione". Abbiamo scelto un linguaggio comune, scevro da americanismi. Bisogna saper guardare le cose con gli occhi dei nostri clienti..

Questo penso che Viasetti lo abbia capito tanto tempo fa.

Daniela Carolia www.mutticasa.it - Agenzie immobiliari Parma

Altri siti di immobiliari: case a Santo Domingo e Vivere ai Caraibi.

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